F.A.Q

🤎 Pourquoi choisir les repas maison JØY pour la santé de votre chien ?

Parce que chez JØY, on veut simplement offrir à votre compagnon ce qu'il ya de mieux pour sa santé . Nos repas maison, frais et naturels, sont cuisinés comme à la maison : pas d'ultra-transformation, pas d'ingrédients douteux – uniquement du bon, du simple, du sain.

🌱 Des ingrédients frais, naturellement riches en nutriments
En mangeant frais, votre chien assimile mieux ce qu'il mange : plus d'énergie, moins d'inflammation, un organisme qui tourne rond.

😋 Une digestion beaucoup plus douce
Viande maigre, légumes vapeur, féculents bien tolérés… Résultat : un transit régulier, moins de gaz et un vrai confort digestif au quotidien.

✨ Une immunité renforcée
Les repas JØY apportent des vitamines, des minéraux et des antioxydants naturels, des essentiels pour réduire les allergies, les sensibilités et les petits coups de mou.

🐕 Un poids stable et une énergie régulière
Les portions sont adaptées à SON besoin. Pas de surpoids, pas de carences, juste un chien en pleine forme avec une énergie plus stable.

🐾 Une peau apaisée & un poil plus brillant
Les ingrédients frais riches en acides gras naturels contribuent à calmer les démangeaisons et améliorent visiblement la qualité du pelage.

🫶 Une santé durable
En donnant du frais au quotidien, on réduit les risques de problèmes rénaux, digestifs, articulaires ou hormonaux.
Bref : vous offrez à votre chien une vie plus saine, plus longue et plus heureuse .

🥘 Les repas sont-ils complets ou faut-il compléter avec autre chose ?

Nos recettes sont complètes et équilibrées , conçues pour fournir tous les nutriments essentiels dont votre chien a besoin au quotidien.
Vous n'avez donc rien à ajouter : pas de compléments alimentaires, tout est inclus pour que votre chien profite d'un repas frais, sain et savoureux 🐶💛

🌿  Comment bien gérer le changement d'alimentation ?

Changer l'alimentation de votre chien doit se faire en douceur , pour respecter son système digestif et éviter les petits désagréments (diarrhées, gaz, vomissements).
Voici la méthode idéale 👇

🤎 1. Une transition progressive sur 7 jours

Mélangez progressivement les repas actuels avec les repas JØY :

• Jour 1 et 2 : 25 % JØY + 75 % ancienne alimentation

• Jours 3 et 4 : 50 % JØY + 50 % ancienne alimentation

• Jours 5 et 6 : 75 % JØY + 25 % ancienne alimentation

• Jour 7 : 100 % JOYEUX 🎉

Cela permet au microbiote intestinal de s'adapter en douceur.

🫶 2. Respecter les quantités

Chaque repas possède son grammage précis : vérifier bien les indications au dos des sachets pour respecter les besoins de votre chien, selon son poids et son niveau d'activité.

💧 3. Bien l'hydrater

Assurez-vous que votre chien ait toujours de l'eau fraîche à disposition : l'hydratation aide énormément la digestion.

👀 4. Observer ses réactions

Pendant la transition, surveillez :

• son transit

• son appétit

• son énergie

• son confort digestif

Les petites variations sont normales. En cas de symptômes inhabituels ou persistants, il est important de consulter votre vétérinaire.

🐾 5. Restez flexible

Chaque chien est différent : certains s'adaptent tout de suite, d'autres ont besoin de plus de temps.
Si nécessaire, vous pouvez prolonger chaque étape.

🌟 Et surtout… vous n'êtes pas seuls !

En cas de question ou de doute, vous pouvez toujours compter sur nous : on s'adapte à vos besoins et à ceux de votre loulou avec plaisir. Nous sommes la pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner à chaque étape. 

 

🌿Pourquoi les selles peuvent être molles ?

• Le système digestif de votre chien s'adapte aux nouveaux ingrédients, aux fibres et à la qualité de la viande et des légumes.

• Les repas JØY sont plus riches en eau et en fibres naturelles que les croquettes industrielles, ce qui peut modifier légèrement le transit au début.

• Cela est normal pendant les premiers jours de transition, surtout si le chien découvre le repas pour la première fois.

🐾  Ce que vous pouvez faire

1. Respecter la transition progressive : si vous êtes passé trop vite à 100 % JØY, il est possible de mélanger encore avec l'ancienne alimentation quelques jours pour laisser son système s'habituer.

2. Surveiller l'hydratation : assurez-vous que votre chien ait toujours de l'eau fraîche .

3. Observer son état général : énergie, appétit et comportement. Tant qu'il est actif et joyeux, c'est bon signe.

⚠️Quand  consulter un vétérinaire

• Si les selles molles persistent plus de 2–3 jours ,

• Si vous observez des vomissements, de la léthargie, du sang dans les selles ou d'autres signes inquiétants ,

Alors contactez votre immédiatement votre vétérinaire. 

 

❄️ Comment bien conserver les repas Maison JØY ?

Pour que vos loulous profitent de repas frais, savoureux et nutritifs , voici quelques conseils simples :

🥶 Au réfrigérateur

• Conservez les repas 3 à 4 jours maximum dans leur emballage d'origine ou dans une boîte hermétique.

• Température idéale : 0–4 °C .

❄️ Au congélateur

• Vous pouvez congeler les repas dès leur réception pour les garder plus longtemps (jusqu'à 3 mois)

• Pensez à  décongeler le réfrigérateur avant de servir, jamais à température ambiante.

🍽️ Servir à température idéale

• Triez la portion quelques minutes avant le repas pour qu'elle soit  à température ambiante , c'est plus digeste et agréable pour votre chien.
• Ne pas le réchauffer, car cela altère les minéraux & vitamines du repas !

💡 Astuce pratique

- A chaque fois que vous servez un repas à votre chien, sortez-en un autre du congélateur et placez le réfrigérateur, cela permet d'assurer une rotation. 

- Bien refermer les sachets ou contenants après ouverture pour garder  fraîcheur et saveur . Lui servir dans les 24h après l'ouverture. 

Avec ces gestes simples, les repas JØY resteront aussi bons que le jour où ils ont été cuisinés , pour le plus grand plaisir de votre compagnon 🐾🤎

🐾 Comment tester Maison JØY ?

Pour découvrir nos repas, nous proposons une formule test de 7 jours , idéale pour voir si votre chien apprécie et s'adapte bien à l'alimentation fraîche.

Cette formule vous permet de faire découvrir à votre chien soit l'une des recettes, soit les deux c'est à vous de choisir !

À l'issue des premiers jours de test, si l'essai est concluant , n'hésitez pas à souscrire directement à l'abonnement . Cela permet d' enchaîner sans interruption et d'éviter de rebasculer vers l'ancienne alimentation , ce qui peut perturber le transit et la digestion de votre compagnon.

C'est donc une excellente façon de tester nos recettes , observer la réaction de votre chien et préparer une transition douce et continuer vers une alimentation 100 % fraîche et saine 🙂

🐾 Quelle est la différence entre l'abonnement 50 % et 100 % JØY ?

L'abonnement 50 % JØY est une solution simple pour introduire progressivement des frais dans la gamelle de votre chien tout en respectant votre budget ou e

Concrètement :

• 50 % de son alimentation reste la même (croquettes ou pâtée habituelle)

• 50 % est remplacé par nos repas frais JØY

💡 Comment faire ?

• Divisez simplement la portion totale que vous donnez avant par deux .

• Servir la moitié habituelle + la moitié JØY .

• Vous pouvez donner l'ancienne alimentation le matin et JØY le soir , ou mélanger dans un seul repas : l'important est que la portion totale corresponde à ses besoins .

Cette formule permet une transition douce, sans perturber son transit, tout en testant nos recettes délicieuses et équilibrées.
Résultat : meilleure digestion, plus d’énergie et un poil plus brillant 🐶🤎

L’abonnement 50 % JØY est une bonne alternative pour gérer le budget, ou si vous souhaitez conserver une partie de l’alimentation que votre chien connaît déjà.

Concrètement, cela fonctionne de deux façons :

1. Mélanger dans un même repas : divisez simplement la portion habituelle de votre chien par deux et complétez avec 50 % de repas JØY.

2. Servir séparément : vous pouvez donner l’ancienne alimentation le matin et le repas JØY le soir (ou inversement).

Cette formule permet d'integrer du frais dans la gamelle, tout en respectant les habitudes de votre compagnon et votre budget.
Résultat : meilleure digestion, plus d’énergie et un poil plus brillant 🐶🤎

L’abonnement 100 % JØY, c’est offrir à votre chien le meilleur de la cuisine maison, tous les jours. Pas d'industriel dans la gamelle, que du frais !

Tous ses repas sont 100 % frais, naturels et équilibrés, préparés avec amour pour sa santé et son bien-être.

Cette formule est idéale pour :

• Garantir une alimentation complète et adaptée à ses besoins, sans compromis

• Boostez son énergie, améliorer sa digestion et sublimer son poil et sa peau

• Simplifier vos journées : tout est prêt à servir, pas de mélange, pas de stress

• Offrir une transition complète vers le frais, pour des repas sains, savoureux et gourmands au quotidien

✨ Avec 100 % JØY, vous êtes sûr de lui offrir une alimentation saine, naturelle et pleine de goût, pour qu’il se régale et reste en pleine forme, jour après jour. 🐶

💛 Pourquoi les repas JØY coûtent plus cher ?

Chez Maison JØY, nous croyons que bien nourrir son chien, c’est comme bien se nourrir soi-même : acheter des légumes frais, de la viande de qualité et des ingrédients sains coûte naturellement plus cher que de se tourner vers des produits industriels ou transformés.

Chez JØY, nos repas sont 100 % frais, naturels et faits maison, et pas question de sacrifier la qualité pour réduire les coûts.

Nous utilisons de vrais morceaux de blanc de boulet, de vrais filets de colin.

Pas d’abats ni de sous-produits : nous n’utilisons que de vrais morceaux de viande et de poisson, pas de parties moins nobles comme le foie, les poumons ou les restes de carcasses.
Pas de VSM (Viande Séparée Mécaniquement) : la VSM est obtenue en broyant mécaniquement les carcasses d’animaux pour récupérer la viande restante, souvent mélangée à des os, de la peau, du cartilage ou du sang. C’est moins cher, mais de qualité inférieure, moins nutritive et moins digeste.

Pas de conservateurs, ni d'exhausteurs de gout !

Nous utilisons des légumes frais et féculents sains pour un équilibre optimal. 

Chaque repas est préparé à la main à Rueil-Malmaison et livré par nos soins pour offrir le meilleur à votre chien : sain, savoureux et ultra digeste 🐶

🚚 Comment sont livrés nos repas ?

Les repas JØY sont livrés UNIQUEMENT EN ILE-DE-FRANCE (pour l'instant) congelés directement à votre domicile , pour garantir leur fraîcheur et leur sécurité alimentaire. Chaque portion est soigneusement emballée et prête à être conservée au réfrigérateur ou au congélateur selon vos besoins.

C’est simple, pratique et sûr, et votre chien peut profiter de repas faits maison, équilibrés et savoureux, comme s’ils venaient directement de votre cuisine 🐶

📦 Quelle est la fréquence de livraison ?

Les repas JØY sont livrés 1 fois par mois, gratuitement. 
Toute livraison supplémentaire entraîne un supplément de 5 €. 

Simple, pratique et flexible, pour que votre chien profite toujours de repas frais et savoureux 😊

Le délais de livraison est d'1 à 2 semaines, n'hésitez pas à nous faire un mail sur : contactmaisonjoy@gmail.fr si c'est urgent. 

 

⏱Je dois me faire livrer rapidement

Contactez-nous par mail : contactmaisonjoy@gmail.com. 

 

🚪Que faire si je ne suis pas à la maison le jour de la livraison ?

Si vous savez que vous ne serez pas chez vous le jour prévu, merci de nous prévenir dans les 48 heures. Vous avez alors plusieurs options :

• Faire livrer vos repas chez un proche situé à moins de 5 km de votre adresse,

• Reprogrammer la livraison à une date qui vous convient mieux.

Si aucune modification n’est faite dans ce dèlais de 48h, un supplément de 5 € sera appliqué pour pouvoir reprogrammer une livraison.

Ainsi, votre chien peut toujours profiter de repas frais et savoureux, et vous restez tranquille quant à la livraison 🐶💛

 

📪 Pourquoi s’abonner au repas Maison JØY ?

S’abonner à Maison JØY, c’est ne plus avoir à penser à aller acheter l’alimentation de votre chien, tout est automatique et livré directement chez vous. Chaque repas est frais, sain et équilibré, adapté à ses besoins et à son poids, pour qu’il profite toujours du meilleur de la cuisine maison.

📆 Puis-je changer la fréquence ou suspendre mon abonnement ?

Oui ! Votre abonnement JØY est flexible et sans engagement. Vous pouvez modifier la fréquence des livraisons ou suspendre temporairement votre abonnement.

Cela vous permet de vous adapter à vos besoins et à ceux de votre chien, tout en continuant à profiter de repas frais, équilibrés et savoureux 🐶💛

🧸 Les repas JØY conviennent-ils à tous les chiens, quel que soit l’âge ou la race ?

Pour l’instant, nos recettes sont adaptées aux chiots et aux chiens âgés de moins de 8 ans. Elles sont équilibrées et complètes, pensées pour apporter toute l’énergie et les nutriments nécessaires à ces chiens.

Mais pas d’inquiétude ! Nous travaillons déjà sur de nouvelles recettes spécialement conçues pour les chiens de plus de 8 ans afin qu’ils puissent bientôt aussi profiter de repas frais, savoureux et sains.

Toutes nos recettes conviennent à toutes les races, petites ou grandes, et nous restons disponibles pour vous conseiller sur les portions et la transition selon les besoins spécifiques de votre chien 🐶💛

🐕 Les repas JØY conviennent-ils aux chiens stérilisés ?

Oui ! Nous avons une recette spécialement adaptée aux chiens stérilisés, conçue pour maintenir un poids stable et favoriser une bonne digestion. Comme toutes nos recettes, elle est 100 % fraîche, équilibrée et faite maison avec de vrais morceaux de viande ou de poisson, des légumes frais et des féculents sains.

Ainsi, votre chien stérilisé peut profiter d’un repas gourmand et sain, parfaitement adapté à ses besoins 🐶💛

🏥 Mes chiens ont des allergies ou des pathologies, puis-je leur donner JØY ?

Nos recettes sont préparées pour des chiens en bonne santé, sans allergies ni pathologies particulières. Si votre chien présente des allergies alimentaires, des intolérances ou une condition médicale spécifique, nous vous recommandons de présenter la composition des repas à votre vétérinaire avant de passer commande.

Cela permet de vous assurer que nos recettes conviennent parfaitement à votre compagnon, pour qu’il profite d’un repas sain, équilibré et sûr 🐶💛

⁉️ Mon chien refuse de manger le repas, que faire ?

Généralement, les chiens en raffolent dès le premier repas, mais il arrive que dans de rares cas, certains soient un peu surpris par le goût, la texture ou le fait que le repas soit encore froid.

Voici quelques conseils :

• Servez le repas à température ambiante pour qu'il soit plus appétissant.

• Laissez-le sentir et explorer la gamelle avant de manger.

• Mélangez avec son ancienne alimentation pendant quelques jours si nécessaire pour une transition douce.

• Commencez par une petite portion et variez les recettes si votre chien a une préférence pour le poulet ou le poisson.

Si malgré tout votre chien refuse toujours de manger après quelques essais , contactez-nous pour des conseils personnalisés, ou consultez votre vétérinaire.

Avec un peu de patience, même les chiens les plus difficiles adoptent rapidement les repas JØY et les adorent 🐶💛